מדיניות הפרטיות שלנו בקייטרינג "אגדה"
עדכון אחרון: 19 באוגוסט, 2025
הפרטיות שלכם חשובה לנו מאוד. אנחנו בקייטרינג "אגדה" (או בקיצור: "אנחנו") מכבדים את פרטיות המבקרים באתר שלנו ומחויבים לשמור על המידע שלכם. המדיניות הזו מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו צריכים אותו ואיך אנחנו שומרים עליו.
כשאתם גולשים באתר או משאירים פרטים, אתם מסכימים למה שכתוב כאן. אם משהו במדיניות הזו לא מקובל עליכם, נבקש שלא תשתמשו באתר.
1. איזה מידע אנחנו אוספים?
אנחנו אוספים שני סוגי מידע:
א. מידע שאתם משתפים אותנו בו
כשאתם פונים אלינו דרך טופס יצירת הקשר, במייל או בטלפון, אתם מוסרים לנו פרטים כמו:
- שם מלא
- מספר טלפון וכתובת מייל
- פרטים על האירוע שלכם (סוג, תאריך, כמות אורחים וכו')
אנחנו צריכים את המידע הזה כדי להבין מה אתם מחפשים, לחזור אליכם עם תשובות והצעת מחיר מדויקת שתתאים בדיוק לאירוע שלכם.
ב. מידע טכני (אנונימי)
כמו רוב האתרים, אנחנו משתמשים בכלים כמו Google Analytics ו"עוגיות" (Cookies) כדי לאסוף מידע כללי ולא אישי על הגלישה באתר. למשל:
- כתובת IP (באופן אנונימי)
- סוג הדפדפן שאתם משתמשים בו
- אילו עמודים הכי עניינו אתכם באתר
המידע הזה עוזר לנו להבין מה עובד טוב יותר ומה פחות, וכך לשפר את האתר וחווית הגלישה של כולם.
2. איך אנחנו משתמשים במידע?
המטרה שלנו פשוטה: לתת לכם את השירות הטוב ביותר. המידע שאספנו משמש אותנו כדי:
- לחזור אליכם: לענות על שאלות, לספק הצעות מחיר ולתאם את כל הפרטים לקראת האירוע.
- לשפר את השירות: להבין מה הלקוחות שלנו אוהבים ולשפר את התפריטים, השירות והאתר שלנו בהתאם.
- לעדכן אתכם: מדי פעם, אם תרצו, נשלח עדכון על מבצעים או שירותים חדשים (ותמיד תוכלו לבקש להפסיק).
3. עם מי אנחנו חולקים את המידע?
השורה התחתונה: אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. נקודה.
נעביר מידע לצד שלישי רק במקרים ספציפיים וחיוניים:
- לספקים חיוניים כמו חברת שליחויות, שצריכה את הכתובת כדי להביא אליכם את האוכל.
- אם נידרש לכך על פי חוק או צו של בית משפט.
- במקרה של מחלוקת משפטית, במידה ויהיה צורך לחשוף את הפרטים.
4. אבטחת מידע
אנחנו לוקחים את אבטחת המידע שלכם ברצינות ומשתמשים באמצעים מקובלים כדי לשמור עליו. יחד עם זאת, חשוב לזכור שאף מערכת באינטרנט אינה חסינה ב-100%, ולכן אנחנו לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
5. "עוגיות" (Cookies)
קובצי "עוגיות" הם קבצים קטנים שהדפדפן שלכם שומר ועוזרים לאתר "לזכור" אתכם, מה שהופך את הגלישה הבאה שלכם לנוחה יותר. אתם יכולים לחסום או למחוק אותם דרך הגדרות הדפדפן, אבל זה עלול לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
6. המידע שלכם – הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, המידע שייך לכם. אתם תמיד זכאים לבקש לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם. אם גיליתם טעות או שאתם רוצים שנמחק את המידע, פשוט דברו איתנו והכל יטופל.
7. עדכונים למדיניות
העולם משתנה, ולפעמים גם אנחנו נצטרך לעדכן את המדיניות הזו. הגרסה העדכנית ביותר תמיד תהיה כאן בעמוד זה.
8. יש לכם שאלות? דברו איתנו
בכל שאלה, בקשה או סתם כדי להגיד שלום, אתם מוזמנים לפנות אלינו:
קייטרינג "אגדה"
כתובת: המגשימים 24, פתח תקווה
טלפון: 055-223-9120
דוא"ל: nd2020agada@gmail.com